Mitarbeiter*in Verbandsservice & Gästemanagement (m/w/d)
Arbeitsort: Turnzentrum Alsfeld Zeitpunkt: ab sofort Vertrag: Teilzeit / Vollzeit Bewerbungsschluss: 16.03.2025
Die Rolle
In dieser Position bist du in erster Linie Ansprechperson für Informationsauskünfte, berätst zu unseren Angeboten und übernimmst verschiedene administrative Aufgaben. Dabei trägst du dazu bei, dass Informationen klar und effizient weitergegeben, Anfragen zeitnah bearbeitet werden und unsere Kunden sich gut betreut fühlen. Du unterstützt bei der Koordination des Gäste- und Belegungsmanagements und betreust Sportgruppen. Zusätzlich trägst du zu einer optimalen internen Organisation bei und unterstützt das Gebäudemanagement bei Bedarf.
Dein Impact
- Telefonische Beratung und Bearbeitung von E-Mail-Anfragen, Bereitstellung von Informationen und Lösung einfacher Anliegen
- Freundlicher und kompetenter Austausch mit Kunden, Referierenden und Mitgliedsvereinen
- Enge Zusammenarbeit im Team zur Optimierung unserer Angebote und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Gästeaufenthalte vorbereiten und freundlicher Empfang sowie Unterstützung von Gästen, Sportgruppen und anderen Besuchern
- Interne Absprachen und Organisation
- Bei Engpässen Unterstützung in der Hauswirtschaft und in anderen Arbeitsfeldern
Was Du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung (Bürokaufmann/-frau, Hotelkauffrau/-mann oder vergleichbares)
- Affinität zum Vereinssport
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen
- Flexibilität bei Arbeitszeiten, einschließlich Wochenenden und saisonaler Spitzenzeiten
- Bewusstsein für den Service-Gedanken und Freude am Umgang mit Menschen
- Gute Deutschkenntnisse
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eigenständige Arbeitsweise
- Strukturierte, serviceorientierte, verantwortungsbewusste und anpackende Haltung
- Freundliches, kommunikatives Auftreten und Teamgeist
Wie wir dich unterstützen
- Bis zu 35 Tage Urlaub im Jahr
- Flexible Arbeitszeiten und Freistellungsmöglichkeiten
- Zuschuss zu einem Jobticket und die Möglichkeit ein Dienstrad zu leasen
- Bezuschussung von Sozialleistungen (AV)
Wie wir als HTV ticken
Als Verband im organisierten Sport betreten wir gerade mit einem neuen Organisationsdesgin Neuland. Klar ist es wie jeher unser Anliegen, für die Idee des Turnens zu begeistern und Räume für besondere Erlebnisse und Erfahrungen zu schaffen – aber halt anders als bisher und als es Andere tun. Mit unseren 70 Kolleg*innen und unseren ehrenamtlich Engagierten arbeiten wir in Teams an unseren Schwerpunkten. Durch möglichst viel Selbstorganisation denken wir, den Bedürfnissen unserer Mitglieder und Kunden am besten gerecht zu werden und dynamisch an Dingen zu arbeiten, die gerade im Fokus stehen. Innnovation, eine super Leistung und Beweglichkeit zeichnen uns und unser tägliches Handeln aus!
Klingt spannend?
Dann möchten wir unbedingt von Dir hören!
Anschreiben ist nicht so Deins? Kein Problem, denn wir wollen Dich, nicht den Papierkram! Überrasch uns gerne mit einer kurzen Mail, warum du die Stelle bekommen willst. Bewirb Dich jetzt oder schick deine Mail an bewerbung@htv-online.de.
Eva Kotschi
Personalentwicklung
Geschäftsstelle Frankfurt
069 6773772-83
e.kotschi@htv-online.de